Menu

Świadomy telemarketing Interaktywne narzędzie dla - Jeśli zamówisz do 14:00, wyślemy tego samego dnia. Darmowa dostawa, już od 49,90 zł. (opr. miękka)

Cechy produktu

  • ISBN 9788324692507 
  • Oprawa miękka 
  • Autor Łukasz Jasiński Katarzyna Książkiewicz 
  • Wydawnictwo one press 
  • Ilość stron 216 
  • Rok wydania 2015 

Opis

Czy na telemarketingu da się jeszcze zarobić?
Praca w call center to nie bułka z masłem. By podjąć wyzwanie, podnieść słuchawkę i wykręcić kolejny numer, musisz znać odpowiedź na kilka pytań:
Czy oferta, jaką prezentujesz klientowi, jest interesująca w dodatku dla Ciebie?
Z jakiego powodu klienci nie chcą rozmawiać, umawiać się na spotkania, podpisywać umowy?
Co może być przyczyną tego, że handlowcy zaprzepaszczają szanse, jakie dają im bezpośrednie spotkania?
Czy cicha wojna między call center a działem handlowym to fakt?

Pytania można mnożyć...

Ta książka to Twoja lektura obowiązkowa. Daje instrukcje pozwalające prowadzić efektywne rozmowy telefoniczne i pomaga usuwać tzw. Niechciejstwo, czyli sytuację, w której wiesz, jak należy postąpić, lecz nie robisz tego, bo hamują Cię ograniczenia własnej psychiki, wychowania, zakodowanych schematów zachowań. Podręcznik ten działa więc dwutorowo i stanowi treściwy kurs produktywnego telemarketingu. Wyposaża równocześnie w umiejętności twarde, jak i miękkie. Robi to w dostępny, niespieszny sposób, zmusza do zastanowienia się nad przyczynami i podpowiada sprawne rozwiązania.

UWAGA! wewnątrz znajduje się tajny raport na temat najskuteczniejszej obecnie techniki zarządzania strukturą call center.

Podtytuł: Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center
ISBN: 9788324692507
Kod paskowy: 9788324692507
Autorzy: Książkiewicz Katarzyna, Jasiński Łukasz
Rok wydania: 2015
Kod wydawcy: 20367
Miejscowość: Gliwice
liczba stron: 216
Oprawa: Miękka
PKWiU: 58.11.1
Format: 14.0x21.0cm
Głębokość (mm): 13
Waga: 0.265
Języki: polski
Grupa towarowa: Książka

Opinie - 0 opinii

+ Dodaj opinie

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.