Blueeyes Komentarze i opinie klientów

Nie odpisują na maile, nie odbierają telefonów! Rozmowy są odrzucane ale miałam to szczęście, że usłyszałam w tle głosy w słuchawce! Żeński i męski - od razu użyłam funkcji recording. Mam dowody na to, że firma bawi się z klientami, którzy złożyli zamówienie i zapłacili z góry! Proszę o odzew osób, które czują się poszkodowane. Jeżeli nie otrzymam zamówienia do 16.12.2011 składam zażalenie do prokuratury! Nie mam nic do stracenia, a nie warto, by więcej osób wpadło w taką pułapkę bezmyślnych ludzi!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Zamówienie złożyłam ósmego października, wpłaciłam kilka dni później - a maila otrzymałam siedemnastego.
I dalej cisza. Wysyłałam maile z zapytaniem - i nic. Absolutnie przestrzegam! Aha, i jeszcze soczewki, które zamawiałam, zostały bez żadnego powiadomienia usunięte z oferty. 404 non found - dziękuję bardzo za taki ''sklep''. Warto czytać opinie przed zamówieniem, a ja niestety tego nie zrobiłam, wybierając sklep na chybił trafił.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

19 dni minęło od złożenia zamówienia do otrzymania paczki. Absolutnie za długo. Kiepski kontakt - telefonów nie odbierają, mailami jako tako ( mało składne maile z literówkami). Absolutnie nie polecam, mimo że ceny są dość atrakcyjne.
Na maile zaczęli odpowiadać dopiero (i w ogóle coś się ruszyło z zamówieniem) po postraszeniu policją i urzędem skarbowym. Więc jak ktoś już popełnił ten błąd i zamówił w tym sklepie to polecam właśnie tą metodę reagowania na zbyt długi czas realizacji.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 2 / 5

Zdecydowanie nie polecam, PRZESTRZEGAM!!! Zamówiłem soczewki na 2 aukcjach, otrzymałem zły towar, odesłałem na mój koszt i nie otrzymałem ani zwrotu pieniędzy za towar, ani żadnych więcej odpowiedzi. Sprawę zgłoszę na policję. Odradzam wszystkim zakup u tego sprzedawcy. Niedowiarkom polecam prubę kontaktu telefonicznie- nigdy jeszcze nikt nie odebrał mojego telefonu

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!
I SZCZERZE PRZESTRZEGAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Na przesyłkę (opłaconą kurierem - żeby było szybciej) czekałam ponad miesiąc. Żadnej odpowiedzi na wysyłane maile. Nr telefonów zarówno stacjonarny jak i komórkowy - milczące. Po nagraniu na skrzynkę tel. komórkowego wiadomości o zgłoszeniu sprawy na Policję - reakcja natychmiastowa. Zamówienie po dwóch dniach w domu - bez słowa przepraszam, czy maila wyjaśniającego.
Koleżanki, które poleciły mi sklep stwierdziły, że już też nie zaryzykują zakupów w tym wątpliwej jakości "sklepie".

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Soczewki zamowilam 4 stycznia i wtedy tez wyslalam pieniadze, nie bylo zadnego odzewu czy dotarly. Dwa tygodnie czekalam na zmiane statusu ze zaplacono, kolejny tydzien na to zeby je wyslali, a teraz juz ponad tydzien czekam na przesylke i podejrzewam ze sie jej nie doczekam. Zero kontaktu, nikt nie odpisuje na meile, FATALNY SKLEP!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Muszę powiedzieć, że najpierw dokonałam zakupu a dopiero później zajrzałam tutaj i poczytałam opinie o sklepie. Trochę się zmartwiłam, bo myślałam, że to jakaś tragedia ten sklep. Okazuje się jednak, że naprawdę jestem zadowolona z obsługi. Zamówiłam soczewki w niedzielę wieczorem i od razu zrobiłam przelew, dziś jest środa i soczewki już u mnie są. O wszystkim byłam na bieżąco informowana drogą mailową. Tak więc mogę mieć tylko pozytywne zdanie o tym sklepie.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

UNIKAC! ja chyba mialam i tak wiecej szczescia niz pozostali, zamowilam , przeslalam kase 27 listopada dostalam paczke 18 grudnia. ale wszystko s ie zgadza, NIKT NIE ODBIERA TELEFONOW KOMORKOWYCH STACJONARNYCH, NIKT NIE ODPOWIADA NA MAILA. po wyslaniu pieniedzy ponad tydzine czekalam az dostalam info czy kasaw plynela, moj bank mial wtedy awarie i chcialam sie upewnic czy sa pieniadze, dzwonilam , maile, nic, cisza, wtedy zaczelam czytac dopiero opinie o tym sklepie, wszystko sie zgadzalo, po kolejnym tyg. czekania wyslalam im maila, ze maj a mi natychmast wyslac to co maja na skladzie a reszte oddac w gotowce, bo nie zamierzam czekac jak inni tyg. ODRADZAM, WIECEJ TAM NIE ZAMOWIE, SZKODA NERWOW, FIRMA ZLEWA CALKOWICIE KLIENTA, sa inne tez korzysten ktore dobrze nas traktuja

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

FATALNY SKLEP - UNIKAĆ
Zamawiałam w tym sklepie soczewki na sztuki. Na stronie internetowej w przypadku wielu typów soczewek brakowało mocy plusowych, więc wysłałam maila z pytaniem, czy są dostępne, zapewniono mnie, że tak. Płatność wysłałam natychmiast. Przez ponad 2 tygodnie nie otrzymałam żadnej informacji nt. wysyłki, więc napisałam maila z pytaniem. Pozostał bez odpowiedzi. Po kolejnych ok. 2 tygodniach otrzymałam w końcu przesyłkę, która zawierała tylko jedną z dwóch zamówionych par oraz zwrot w gotówce za drugą. Nie poinformowano mnie o tym, że soczewek brakuje - wręcz przeciwnie - zapewniono wcześniej, że są dostępne.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Masakra, zawsze zamawiam soczewki przez internet i nigdy nie spotkałam się z taka firmą. Brak odezwów na maile, przesyłka mimo zamówienia i dokonania płatności 2 tygodnie temu nie została nawet nadana. Zamierzam zrezygnować z zamówienie i wystosować pismo o zwrot pieniędzy. Strasznie nieprofesjonalna firma, trzeba nagłośnic gdzieś tą sprawę.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5