BookMaster.pl Komentarze i opinie klientów

Decyzja o zakupie nie byla sluszna.

Moje zamowienie czterech ksiazek sklep przyjal bez problemow. Dopiero potem dowiedzialem sie, ze wyslali tylko czesc z nich zaslaniajac sie jakims ukrytym regulaminem, ze moga tak zrobic.
Chcialem anulowac zamowinie i zlozyc w calosci w innym sklepie (wiadomo, ze to dotakowe koszty przesylki), jednak odpowiedzili mi, ze poprostu wyslali towar.
Obsluga fatalna, brak jakiegokolwiek zapytania klienta czy chce dostac niekompletne zamowienie.
Strona nie ostrzega, ze zamowinie moze nie byc kompletne.
Odradzam wybor tego sklepu

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Zamówiłem 3 pozycje książkowe termin skompletowania zamówienia około 3 dni. Po 3 dniach okazało się że 1 pozycji brak. Ze względu na wyjazd zagraniczny poprosiłem o realizację tylko 2 pozycji które są. Moja prośba została zignorowana, książki dotarły z dużym opóźnieniem po moim wyjeździe za granicę. Żal patrzeć na taką obsługę.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 2 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Jestem bardzo zadowolony z zakupów. Obsługa bardzo miła, szybko skompletowali zamówienie. Bardzo konkurencyjne ceny. Dostałem smsa o tym, że paczka została wysłana a kurier zadzwonił i podał dokładną godzinę kiedy się go mogę spodziewać. POLECAM W 100

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Obsługa tragiczna. Po dwóch tygodniach dostałam maila z informacją , że zamówione tytuły są niedostępne( pomimo dostępności na stronie internetowej). Nigdy więcej. Odradzam

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Jak najbardziej polecam. Książki dostarczone w terminie (3 dni)przez kuriera za pobraniem. Wszystko nowe fabrycznie ofoliowane. Żadnych problemów

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

NIE POLECAM! Czekam juz 2 miesiace na zamowiona ksiazke! Caly czas odkladaja termin realizacji zmowienia! Pierwszy raz spotkalem sie z takim traktowaniem klienta.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 2 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Zakupiłam 5 książek. Czas realizacji oceniono na miesiąc. Okazało się, że jednej książki nie ma. Napisano do mnie w tej sprawie, informując mnie, że za ten brak zwrócą pieniążki, a resztę do mnie już wysłano. Ucieszyło mnie to bardzo, bo otrzymałam paczkę 3 tygodnie przed pierwotnym terminem ) A zwrot gotówki dzień później już był na koncie. POLECAM serdecznie.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Idealny partner do zakupów. Konkurencyjne ceny, błyskawiczne skompletowanie zamówienia, bieżące informacje o stanie przesyłki na stronie, potem SMS-owe potwierdzenie wysłania towaru, błyskawiczne dostarczenie paczki przez firmę OPEK. Nawet jeśli zdarzają się czasem jakieś potknięcia - no cóż.. każdemu się zdarzają. A ja na chwilę obecną ten sklep bardzo polecam i z pewnością wrócę.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Nie polecam. Czekałem, czekałem i ... nic. Książki jak nie było tak nie ma (

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 2 / 5

Zamówiłem 2 pozycje z wysyłką 24h, po 4 dniach nadal zlecenie ze statusem: w trakcie kompletowania, brak jakiejkolwiek reakcji ze strony sklepu.Anulowałem zlecenie i dopiero wtedy jakaś reakcja - potwierdzenie przyjęcia anulowania, brak ustosunkowania się do podanych przeze mnie przyczyn anulowania zlecenia.Dobrze, że zlecenie było za pobraniem,straciłem tylko czas, no i zaufanie do tej firmy.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5