Fabryka Zdrowia Komentarze i opinie klientów

W sumie dokonalam okolo szesciu zakupow w Fabryce Zdrowia, z ktorych wiekszosc przebiegla mniej wiecej poprawnie lecz niestety ostatnia okazala sie fatalna. Za transakcje zaplacilam 518 PLN 30 lipca 2010 roku, po 30 dniach jakims cudem dotarla do mnie przesylka z Fabryki Zdrowia za posrednictwem UPS na ktorej byly bledy ortograficzne w nazwisku, adresie ulicy i brakowalo miejscowosci. Po otwarciu okazalo sie, ze dostalam towar, ktorego nie zamowilam a ponadto ten towar byl zniszczony. Paczka zostala z powrotem odebrana przez UPS i pomimo wczesniejszych telefonicznych i emailowych zapewnien ze strony sklepu, ze pieniadze beda bezwlocznie zwrocone (dla niezrozumialycch dla mnie powodow odmowiono mi ponownego wyslania towaru tym razem na adres mojej rodziny w Polsce) po moim kolejnym zapytaniu dlaczego nie otrzymalam zwrotu okazalo sie, ze wlasciciel apteki zdecydowal ze pieniadze zostana mnie zwrocone wtedy, gdy UPS zaplaci Fabryce Zdrowia za zniszczenie paczki z nie moim towarem. Gdy skontaktowalam sie z UPS aby sprawdzic na kiedy zwrot jest przewidywany (o ile w ogole byl mozliwy) powiedziano mi, ze to nie ja a nadawca czyli Fabryka Zdrowia jest strona lecz dodali ze Fabryka Zdrowia nie zlozyla zadnej reklamacji w UPS aby miec podstawe do jakiegokolwiek zwrotu. Zwrot pieniedzy otrzymalam dopiero po 3 miesiacach (27 pazdziernika) po wyslaniu monitu. Koszmarne doswiadczenie, zmarnowalam mnostwo czasu i pieniedzy na dzwonienie do radcow konsumenckich w Polsce i wysylke listow poleconych.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

jakiś wielkich doświadczeń z tym sklepem to nie mam, ale ostatnio zamawiałem preparat na kurzajki niejakiego Wartnera ? i przesyłka bardzo szybko przyszła - także dla mnie apteka OK

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

Dwa razy robiłam zakupy w Fabryce Zdrowia. zamawiłam produkty firmy Mustela jedna paczka za 438,82zł druga za 173zł. Dostawę wybrałam pocztą polską za pobraniem. Przesyłki doszły kompletne, zawierały również gratisowe próbki.Zamówiony towar otrzymałam w bardzo krótkim czasie, po dwóch dniach od daty zamówienia. Jestem zadowolona z zakupów w Fabryce zdrowia

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

To już jest przesada!!! Za każdym razem kiedy robię zakupy w tej apatece, musze czekać 2 tygodnie na paczkę i pewnie jakbym się z nimi nie skontaktowała telefonicznie to by nawet nie raczyli mnie poinformować, że jest opóźnienie!!! Ostatnio napisałam w uwagach, że prosze o jak najszybszą wysyłkę i co się okazało po moim telefonie do apteki zostałam poinformowana, że oni dopiero na drugi dzień zamówią dla mnie wybrane artykuły z hurtowni i może to potrwać do trzech dni.... Żałosne!!! Jeżeli czegoś nie ma to uważam , że najpierw należałoby poinformować Klienta czy zechce tak długo na to czekać!!!! To już są moje ostatnie zakupy!!!

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

to moje kolejne zakupy w Fabryce Zdrowia i po raz kolejny jestem bardzo zadowolona!

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Gorąco polecam!!! To były moje pierwsze zakupy w tym sklepie. Zamówiłam 3 produkty marki Vichy. Nie mam nic do zarzucenia Fabryce Zdrowia. Na paczkę czekałam ponad miesiąc, gdyż zawiniła Poczta, a konkretnie listonosz, który zostawił przesyłkę u sasiada, a ten z kolei nie pofatygował się aby mi ją dostarczyć. Sklep złożył reklamację na Poczcie w wyniku której, w dniu dzisiejszym otrzymałam swoją paczkę. Okazało się, że sąsiad trzymał ją miesiąc czasu. Zakupy zrobiłam 13 maja, a On pokwitował odbiór 20 maja. Sklep zachował się bardzo profesjonalnie, odpowiadał na każdy mój mail i właściwie dzięki jego interwencji na Poczcie, paczka trafiła do mych rąk.SZCZERZE POLECAM!!!

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Po raz pierwszy korzystałam z usług tej apteki. Jestem zadowolona. Konkurencyjne ceny, dobra informacja na każdym etapie realizacji zamówienia. Wszystko bez zarzutu.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Już kilka razy robiłem zakupy w tej aptece i mogę powiedzieć że WARTO!! Po pierwsze maja bardzo artakcjne ceny i do tego przesyłka darmowa przy zamówieniu za kwotę ponad 300zł. Ponadto już dwa razy zamowiłem towar, ktory jak mnie poinformowano był niedostępny w aptece i przy pierwszym zamówieniu zwrócono mi pieniądze na konto, natomiast przy braku produktu przy drugim zamówieniu zaproponowano mi inny(mogę nawet powiedzieć lepszy) zamiennik)Jedyny minus to brak informacji o dostępności produktu podczas składania zamówienia co powoduje wydłużony czas jego realizacji.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Konkurencyjne ceny. Bardzo dobra, szybka obsługa klienta wiedziałem dokładnie, co dzieje się z moim zamóieniem, otrzymałem wszelkie informacje drogą mailową. Polecam!

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

dzialaja bardzo opieszale pomimo szybkiej wplaty czekac trzeba na przesylke ponad tydzien nie informuja klienta o niczym nie mozna sie do nich dodzwonic maja rozne num tel ogolnie porazka klienta maja w ***niestety nie kupujcie u nich

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5