Fitbay.pl Komentarze i opinie klientów

totalne nieporozumienie , trzeci miesiac czekam na instrukcje obsługi licznika , zwodza i odsyłaja naprzemian sprzedawca do serwisu, serwis do sprzedawcy i tak od trzech miesiecy, ogólnie to nie jest profesjonalizm, szkoda słów na komentarze

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Zero profesjonalizmu.Po zakupie reklamacja-zwrot i zaczyna się problem.Uzyskanie RMA ? - PROBLEM analiza reklamacji- PROBLEM .
Mijają 2 miesiące zero odzewu .Brak paragonu jest problemem OK takie prawo , ale wpieranie komuś że zostałem o tym poinformowany to już lekka przesada-proszę o kopie maila NIE MA ..Chcę dosłać paragon nie mogę - ponieważ skończył się księgowy rok.A ale towaru również nie odsyłają - normalne złodziejstwo . Tak pomijając całokształt sprawy - TO TOWAR FATALNY -numeracja nie ma nic wspólnego z rzeczywistością i do tego po praniu robi się szary !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Zdecydowanie odradzam. Zamówiłam kijki mamie na urodziny dwa tygodnie wcześniej. Niestety długo nie docierały i zadzwoniłam do firmy w celu interwencji. Przełączali mnie bez żadnego skutku. Sklep jest nieprofesjoanly i nieodpowiedzialny. Szkoda, że wcześniej nie czytałam opinii o tym sklepie. Nigdy bym tam nic nie kupiła.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Jeśli chodzi o obsługę i dostawę nie było zle.Natomiast jakość dostarczonego towaru jest tragiczna,konkretnie mówię o wioślarzu Rower BR 1900,totalne dno.Niestety na stronie Fitbay.pl nie można umieścić negatywnego komentarza,usiłowałem to zrobić wielokrotnie.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

Zdecydowanie odradzam!!!!!Zamowiony rower magnetyczny otrzymalam z duzym opoznieniem,kurier jedno wielkie nieporozumienie-paczke chcial zostawic bez uzgodnienie ze mna u pierwszego lepszego lub gorszego sąsiada-byleby sie pozbyc,ale final po odpakowaniu nadaje sie do programu"smiechu warte"rower byl bez siodelka....coz nie wiedzialam czy sie smiac czy plakac..jutro zamierzam tam zadzwonic,ale poki co odradzam zakupy poprzez internet.
Agnieszka

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 3 / 5

Witam i na wstępie CHCĘ PRZESTRZEC, jeśli Masz do wydania kilka tysięcy złotych to dobrze się zastanów przed zakupem w fitbay.pl jeśli zależy Ci na Twoim czasie i straconych nerwach. A więc 21.05.2010 po wcześniejszym kontakcie tel. czy interesujący Mnie towar jest dostępny zamówiłem ergometr kettlera ergoracer gt na kwotę 4500zł poprzez system ratalny żagiel. Sklep pieniądze otrzymał od banku 26.05.2010 i nic cisza, żadnej informacji o wysyłce itp. 28.05.2010 w piątek Ja osobiście skontaktowałem się ze sklepem i dopiero po moim telefonie dowiedziałem się że z zakupu nic z tego ponieważ jest to ostatnia sztuka i jest uszkodzona ALE w mojej karcie zamówienia widnieje wpis "WYSYŁKA ZATRZYMANA PRZEDMIOT WYCOFANY Z PRODUKCJI W UBIEGŁYM ROKU" oczywiście na stronie był do kupienia oraz pan przed kupnem poinformował mnie TAAAK WSZYSTKO JEST DOSTĘPNE MOŻNA ZAMAWIAĆ...dopiero łaskawie w piątek 28.05 popołudniu ktoś pofatygował się zadzwonić do mnie z informacją że mogą wysłać mi model kettler 7938-180 który się ma nijak do modelu GT (wersja 100% manualna bez programów także tych sterowanych tętnem, brak akcesoriów do pomiaru pulsu itp.) co dało zaraz mi do zrozumienia że sprzedający tam ludzie nie mają bladego pojęcia o funkcjach i parametrów sprzedawanych przez siebie ergometrów a następca tego którego zamówówiłem z takimi samymi funkcjami jest na sklepie za 5,999zl i nawet byłbym skłonny pokryć różnicę ale już nie mam zamiaru się fatygować a to dlatego że teraz jak piszę tą opinię 31.05.2010 to o 9:00 rano mieli zadzwonić do mnie z fitbay.pl i mieliśmy się dogadać co robimy dalej nawet w piatek pan w słuchawce powiedział CYTAT "tak dowiem się wszystkiego u producenta...postaramy się dogadać...i będę dzwonić o 9:00 rano już sobie zaznaczam w kalendarzu" jest już 12 popołudniu i nic zero odzewu co świadczy o podejściu do klienta a panu z którym rozmawiałem radze kupić terminarz lub zatrudnić sekretarkę ! OSTRZEGAM przed zakupami w fitbay.pl jeśli chcesz stracić tydzień czasu i potem zostać z umową kredytową którą teraz trzeba z bankiem anulować. WSTYD !!!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

to jakiś żart. Złożyłem zamówienie o 9 jednego dnia, minęły 4 dni i nic z ich strony. Kasę dostali i totalnie mnie olali. Przez 2 godziny próbowałem się do nich dodzwonić i automatycznie zostawałem rozłączony jak tylko dodzwoniłem się. Potem jakimś cudem się udało i tu dziwne powiedziano, że przesyłka została wysłana, ale ja o tym żadnej informacji nie otrzymałem. Kiedy poprosiłem o numer przesyłki ku mojemu zdziwieniu konsultant nie był w stanie mi go podać tłumacząc się że to nie oni wysyłają tylko producent. Całkowity brak profesjonalizmu i robienie sobie żartów z klienta. Bo jak mam niby dowiedzieć się gdzie jest moja przesyłka i kiedy będzie dostarczona jeżeli sprzedawca nie jest w stanie podać mi numeru mojej przesyłki? Co więcej jestem w sytuacji że potrzebowałbym zmienić adres odbioru, bo przesyłka nie przyjdzie tego dnia co powinna i nie jestem w stanie tego zrobić bez tego numeru. Ogólnie jakaś parodia.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Informacja o terminach wysyłki jest niezgodna z rzeczywistością. Ponadto, obsługa sklepu nie informuje ani o tym, że w sklepie nie ma zamówionego towaru i trzeba nań poczekać, ani o jakichkolwiek zmianach w planowanym terminie wysyłki. Ci, którzy odbierają w tym sklepie telefony nie są w stanie niczego wyjaśnić, a ci, którzy rzekomo są w stanie udzielić kompetentnej odpowiedzi na pytania, nie odbierają telefonów. Podsumowując, szkoda czasu i zachodu na zakupy w tym sklepie.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Zamówienie dotarło po 2 dniach roboczych. Maile powiadamiające o statusie zamówienia ok. Dobry standard.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Zamowilam orbitreka, przelalam pieniadze ,po dwoch dniach dostalam emaila ,ze sprzet zostal wyslany. Czekalam 5 dni , bezskutecznie.Po telefonicznej interwencji,uslyszalam ,ze sprzet zostal wyslany ,bylo to nastepne klamstwo.Czekam dalej... ludzie nie kupujcie w tym sklepie.Brak wiarygodnosci , mozecie zostac bez pieniedzy i bez sprzetu.Mysle sprawe skierowac na droge prawna.Unikajcie kontaktu z tym sklepem.