Krakvet Komentarze i opinie klientów

Oferta sklepu jest bogata,a ceny dość konkurencyjne.Niestety,kontakt telefoniczny ze sklepem graniczy z cudem,a po godz. 16-ej
ostatnio odniosłam wrażenie,że konsultanci biorą klienta na wytrzymałość i robią sobie przysłowiowe jaja.
Nie wiem jaka jest współpraca sklepu z firmą kurierską K-EX ?Kurier podobno nie miał informacji o porze dostarczenia przesyłki??
Kiedy przyjechał drugi raz był arogancki,bezczelny i zrobił łaskę, że przesyłkę dostarczył.Reasumując-zniesmaczenie i stres.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 2 / 5

niestety zgadzam się z innymi.towar szedł z krakowa do łodzi 3 dni kukierem porażka.nie polecam tego sklepu nie będę z niego korzystać więcej

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Jeden z najtańszych sklepów internetowych w tej branży ale niestety jeden z najbardziej niekompetentnych. Wysyłka kurierem trwa zwykle jeden dzień - w Krakvecie może trwać kilka, mimo zapewnień, że towar już wysłano. Nagminne pomyłki w realizacji zamówień np. wysyłanie towaru innego niż zamówiony. Wszystko to przekłada się na wydłużenie czasu potrzebnego na dostarczenie właściwej karmy (a co tam, niech nasze zwierzaki głodują, nawet jeśli zamawialiśmy karmę z wyprzedzeniem). Przesyłki często źle zabezpieczone a czasem nawet pudełek brak bo przecież "wystarczy owinąć zwykłą folią" a puszki "przecież są odporne na uderzenia/zgniecenia i w ogóle na kurierów". Obsługa sklepu potrafi ładnie przeprosić, przyjąć reklamację i... olać ją. Najwyżej dostaniesz rabat na przyszłe zakupy, ważne żeby klient od nich nie uciekł nie? No i na koniec mały zonk - brak prawdziwych paragonów, ciekawe co na to US... Jeszcze co do komunikacji to na emaile potrafią odpowiadać w tydzień czy dwa po zakończeniu zlecenia. Mam nadzieję, że nie leczą zwierząt tak jak idzie im sprzedaż.
Powyższa opinia została napisana na podstawie kilkunastu zakupów jakie na przestrzeni paru lat udało mi się zrealizować w tym sklepie. Niestety, mimo iż sklep na swoje forum to dział w którym ludzie wyrażali opinie o nim, zgłaszali reklamacje, etc. został zlikwidowany. Wnioski nasuwają się same.

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

ten "sklep" to jakieś nieporozumienie. nie dostałem zamówionego towaru,nikt z obsługi nie chciał się ze mną skontaktować, telefony mają powyłączane, w końcu zrezygnowałem z zamówienia za pomocą Gadu Gadu.porażka esensja niesolidności

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

KATASTROFA! Absolutnie nie polecam. Dostałam nie ten towar, za który zapłaciłam i to dwa razy. Absolutnie nie można się dodzwonić. Zero kontaktu, byle jak zapakowany towar, brak zgodności z tym co zamawiasz.. Nigdy więcej nie skorzystam,

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 2 / 5 obsługa klienta: 1 / 5