Księgarnia Warszawa Komentarze i opinie klientów

Mi nie dostrczyli jednej książki, a wcześniej policzyli za nią i do dzisiaj nie oddali mi kasy! Jak zadzwoniłam i zapytałam się dlaczego brakuje jednej książki to powiedzieli ze nie mieli na magazynie,a pieniadze zostana mi zwrócone! Oczywiście nie zwrócili mi pieniedzy!!! Nie polecam tej ksiegarni! Lepiej odwiedzcie MERLIN.PL tam solidni ludzie pracują!

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Niestety ocena negatywna. Brak profesjonalizmu. Zamówiłam i zapłaciłam za trzy książki. Dostałam od nich 3 mail'e, że przyjęli zamówienie, że dostali pieniądze i że wysyłają paczkę. Do mnie dotarły w przesyłce tylko dwie z zamówionych pozycji. Po moim grzecznym mailu z prośbą o wyjaśnienie, dowiedziałam się że nakład im się skończył i w sumie to moja wina bo mnie poinformowali. Ponownie do nich napisałam, przy okazji przesyłając im wszystkie trzy maile od nich. Odpowiedzi już nie dostałam a na zwrot kasy jeszcze czekam.

dostawa: 3 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Księgarnia nieprofesjonalna. Oferuje produkty których nie jest w stanie dostarczyć. Informacje o anulowaniu zamówienia otrzymałem po zdecydowanie zbyt długim czasie. Nie potrafią też wziąć na siebie odpowiedzialności, zrzucają winę na "hurownię". Szkoda że nie na premiera... Oczywiście nie sposób też dodzwonić się do księgaży w godzinach "pracy" księgarni. Nie polecam!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

mi tez jeszcze nie przyslali mialo byc na prezent 30 stycznia ,nie ma do dzis.dziwne po pan z ksiegarni nie wie gdzie ma sprawdzic nr nadawczy przesyki itd

Zamawiam w tej księgarni książki od dobrych kilku miesięcy. Po przeczytaniu wszystkich komentarzy dochodzę do wniosku, że to taki księgarniany Doktor Jekyll i pan Hyde. Bo z jednej strony ogromnie złe oceny tych, którzy zamawiali książki przesyłką po przedpłacie na konto. Z drugiej moje doświadczenia z odbiorem osobistym. Z mojego punktu widzenia księgarnia genialna. Dużo książek (jeszcze nie zdarzyło się bym odebrał niekompletne zamówienie), ceny kasujące konkurencję i dodatkowo parę metrów od domu. Ja osobiście jestem bardzo zadowolony. I mam nadzieję, że dalej tak będzie.Aha odbieram książki w Kielcach i obsługa zawsze dla mnie miła jest.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

Zakupy w tej ksiegarni to smutny żart.Zamowilam ksiażki (i zapłaciłam tego samego dnia) na prezent prawie 3 tygodnie przed Mikołajem-dotarły do mnie po święcie. Na maile nikt nie odpisywał długi czas, az do dnia kiedy dostałam dwa-wg. pierwszego przesyłka została wysłana, wg. drugiego dopiero zostanie. W każdym razie nie mogą dostarczyć 4 z 10 ksiązek(prawie połowa) i proszą o nr konta.Do dnia dzisiejszego, a upłynęło ponad 2 miesace, nie mam zwrotu za brakujące ksiązki w wysokosci 70 zł. Chyba nie można inaczej nazwać ksiegarni jak oszusci i złodzieje.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Nikomu nie polecam tej księgarni. Kontakt jest ograniczony. Zamówiłam przed Świętami książkę, która miała być prezentem. Tym samym po Świętach nie była mi już potrzebna. Napisałam e-mail do księgarni z pytaniem, kiedy dostanę przesyłkę oraz podkreśliłam, że zależy mi na tym, żeby dotarła przed Świętami. Kiedy przeczytałam odpowiedź, pomyślałam, że osoba, która odpisała ma problem z rozumieniem tekstu czytanego, ponieważ zamiast przybliżonej daty otrzymania przesyłki dostałam jakieś bzdury w stylu kiedy wyślemy przesyłkę, zostanie Pani poinformowana drogą mailową. Moje pytanie tego nie dotyczyło. Na następny mój e-mail z prośbą o precyzyjną odpowiedź na moje pytanie, niestety już nie dostałam odpowiedzi. Ale podkreśliłam w nim, że jeżeli książka nie przyjdzie przed Świętami, to ja rezygnuję z zamówienia. Jednak jak widać pracownicy nie rozumieją chyba tego, co czytają. Bo książka przyszła i moja nieświadoma tego rodzina ją odebrała. I teraz zostałam z książką (za ponad 100 zł), która jest mi niepotrzebna. Nigdy więcej zamówień w tej księgarni. NIE POLECAM!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Oszukano mnie także na kwotę przeszło czterdziestu złotych, realizując moje zamówienie nie w pełni. Proponuję abyśmy się zjednoczyli Drodzy Państwo i podjęli odpowiednie środki, ażeby przeciwdziałać bogaceniu się tych złodziei. Mój e-mail to arek.kucykwp.pl

brak mi slow-kupilam dwie ksiazki 02.11.09-po wielu meilach i czterech tygodniach dostalam meila ze zamowienie zrealizowane i przyszla jedna ksiazka-zamiast 20taniej mam 100drozej-zlodzieje i tyle-jak ktos jeszcze chce to zglosic na policje to ja sie pisze-telefonow tam nikt nie odbiera-zero kontaktu

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Okej, czy ktoś ma jakieś propozycje? Może złożymy wspólnie zawiadomienie? Ktoś wcześniej pisał, że kontaktował się z rzecznikiem konsumenta, i to może mieć znamiona wyłudzenia, więc może powinniśmy się zebrać i razem jakiś apel wystosować? Ja już nawet nie liczę na to, że paczka dojdzie przed świętami, ale może przynajmniej pieniądze odzyskamy? Ewentualnie można od razu złożyć zawiadomienie na policji. Ktoś ma jakieś doświadczenia w tej materii??
----
Mam podobny problem - zamówienie złożyłem 1 grudnia - od razu zapłaciłem mTransferem okolo 500zł (prezenty na święta). Po tygodniu dostałem maila, że zamówienie jest w trakcie realizacji, od tego czasu brak jakiegokolwiek kontaktu. Myślicie, że powinno się to już zgłosić na policję? Z komentarzy wynika, że COŚ jest nie tak...

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5