Lideria.pl Komentarze i opinie klientów

dla mnie pozytywnie,wszystkie książki które zamawiam zawsze sa potwierdzone mailem,odbieram osobiście i jestem b.zadowolona

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Beznadziejnie. Zamówiłam książki, czas realizacji miał być do 5 dni. Po tygodniu dostałam maila, że nie mają wszystkich książek. Książki znajomi mieli mi dostarczyć za granicę, więc zależało mi na czasie. Napisałam, poprosiłam, żeby wyslali co mają, a resztę doślą później. Zapadła cisza ze strony sklepu. Napisałam po kilku dniach, odpowiedzieli, że czekają na jeszcze jedną książkę. Ostatecznie zrezygnowałam z zamówienia bo już nikt nie mógł mi tych ksiązek przywieźć. Na szczęście nie wpłaciłam pieniędzy na konto.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 3 / 5

Porażka! Dostałam podręcznik bez płyty, mogłam od razu odesłać ale naiwna sądziłam, że pomyłka, to się zaraz wyjaśni i płytę dostanę.
Mimo moich telefonów i obietnic ze strony księgarni miesiąc minął a ja dalej płyty nie mam. Mam iść z tym do sądu? Z wielu księgarni internetowych korzystałam i byłam b.zadowolona. Z tej korzystać już nie będę i innym nie polecam
Bożena

dostawa: 3 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Beznadzieja. Wystawiają książki, których nie posiadają. Na ich stronie piszę, że książka jest dostępna, dopiero po 3 dniach (troszkę długo) okazuje się, że jej nie posiadają. Szkoda czasu i pieniędzy na zakupy w tej firmie.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Witam wszystkich. Zamówilem w tej firmie 13 ksiażek. Na stronie byla zamieszczona wiadomość że czas realizacji to 5/6 dni + czas dostawy kurierskiej. Czekałem cały tydzień nie było ksiażek ani rzadnej odpowiedzi wiec napisałem emaila do firmy i po 2 dniach dostałem odpowiedź że ,,mamy 9 ksiażek i czekamy na kolejne 4 z wydawnictwa przesyłke wyślemy za 3 dni,, Czekalem kolejny tydzień i znowu NIC. Piszę do nich znowu i nie mam rzadnej odpowiedzi. Wiec dzownie i dowiaduje się, że posiadają 7 książek i czekają na kolejnych 6. Wiec poprosilem ,,kulturalnie,, o to aby wyslali mi przynajmiej te 7 ksiażek no i 4 dni puźniej dostaje przesyłke gdzie na fakturze jest 7 ksiażek i cena 244.30 zł a w podełku 1 ksiażka. Spisałem z kurierem raport i odrazu dzwonie do nich. Odpowiedzieli mi ze to pomyłka i na drugi dzień wyślą reszte. Co prawda dostałem reszte ksiażek po paru dniach ale jeszcze brakuje 6 wiec dalej czekam czekam czekam i ciagle nic. Pisze emaile i tez nic. Nie polecam firmy !! !! !! !! !! !! !!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

zamówienie zostało złożone w niedzielę po południu - w poniedziałek dostałam maila informującego, że otrzymam produkt w ciągu 3-4 dni - po trzech dniach zadzwoniłam - nie ma jeszcze - czekają na dostawę - czyli towar nie jest dostępny od ręki - mało tego - podczas składania zamówienia była opcja - superszybka dostawa - 15zł - w tym samym dniu - poprosiłam o informację, kiedy będzie w maazynie w moim mieście i na kiedy zostanie dostarczona - w czwartek po południu - kurier ma dostarczyć... w poniedziałek - czyli w ciągu dni roboczych - czyli superwolno. Odebrałam sama, pieniądze zwrócono na konto w ciągu dwóch dni - przelew w tym samym banku - więc też bez pośpiechu. Jak ktoś się nie śpieszy - niech zamawia. Mi groziło pojechania na imieniny w sobotę z potwierdzeniem zapłaty:(. A że można szybciej i sprawniej to wiem, bo zamawiałam w tym czasie paczkę z Lublina - przyszła NASTĘPNEGO dnia po przelewie.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 3 / 5

amówienie pierwszej książki złożyłem dnia 11 Września 2008 drugiej dzień później 12 Września dzisiaj mamy 27 września i NIC !!!!!!! Książek jak nie było tak niema. Początkowo po kilku dniach po telefonicznej rozmowie z pracownikiem dowiedziałem się że jednej pozycji nie ma ale będzie za dzień może 2. CO MNIE TO OBCHODZI !!!! Książka jest na stronie z możliwością kupna. Jeśli jej nie ma to po co umieszczać na stronie. Według mnie w dzisiejszym czasie to skandal. Tym bardziej że nie dostałem jak dotąd ani jednego e-maila z jakąkolwiek informacją.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Wielki negatyw !!! Zacznijmy od jakosci obsługi: przy zamawianiu wszystko ok, a pozniej... zero kantaktu, gdybym nie zadzwonił to bym czekał nie wiem jak długo na tą przesyłke, a i tak pewnie bym jej nie zobaczył. Żadnego e-maila nawet nie napisali za nie ma tych ksiązek, choc na stronie niby dostępne. Na wysłke czekałem 9 dni aż w końcu pofatygowałem sie zadzwonić i odmówić zamównienia. Ogólne wrażenie po rozmowie - rozmawili ze mną jak bym nie wiem co im rzobił, że zrezygnowałem z przesyłki. "a co to niby nasza wina jest?" Naprawde odradzam, bo można by chociaż zadzwonić, przecież podaje się tel kontaktowy i po co?! I to tyle z mojej strony, mam nedzieje ze pomoże to innym urzytkownikom.
Pozdrawiam.

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Polecam!! Bardzo szybki kontakt i miła obsługa. Jedyna księgarnia która posiadała wszystkie interesujące mnie książki od zaraz. Przesyłka dobrze zapakowana dotarła do mnie po 2 dniach. Książki nowe, w nienaruszonym stanie. W przyszłości na pewno skorzystam z usług tej księgarni.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5