Novamusic Komentarze i opinie klientów

Jakiś czas temu zamówiłem u nich mikrofon Oktavę MK319. Na początku czekałem na zmiane statusu zamówienia na "w realizacji" (o co musiałem upomnieć się mailowo) - po zmianie tego statusu przelałem im pieniądze (przelew wykonany 3 tyg temu). Spieszyło mi się z otrzymaniem towaru, a oni nawet nie raczyli mnie poinformować o tym, że mikrofony dopiero są sprowadzane (na stronie było napisane że są dostępne). w miedzy czasie znalazłem korzystniejszą ofertę zakupu innego mikrofonu, więc zrezygnowałem z zamówienia i poprosiłem o zwrot przelanych pieniędzy na moje konto. Otrzymałem od nich potwierdzenie rezygnacji z zamówienia, ale o zwrocie pieniędzy nic nie wspomnieli. Pisałem im później parę maili, żeby mi oddali pieniądze - zero odpowiedzi, telefonów też nie odbierają. wysłałem im maila, że mają czas na oddanie mi kasy do piątku (23.12.11), w przeciwnym razie będę odzyskiwał pieniadze na drodze sądowej. Nie reagowali. Pomyślałem, że to może nie jest dobry pomysł mailowo pisać o takich rzeczach, więc wysłałem pismo do nich za potwierdzeniem odbioru. Niestety i tutaj żadnej reakcji. W tym tygodniu wnoszę sprawę do sądu... NIE POLECAM SKLEPU NOVAMUSIC!!!! SAME PROBLEMY!!! FATALNE PODEJŚCIE DO KLIENTA!!! :/

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Nie polecam tego sklepu, złożyłem u nich zamowienie na mikrofon i reflexion filter, mowili ze zostanie ono zrealizowane może jeszcze przed swietami a jesli nie to napewno zaraz po, tymczasem pytam po swietach kiedy wysla mi sprzet a oni na to ze nie maja na stanie reflexion filter'a(a przy zamowieniu zapewniali ze maja) i ze postaraja sie wyslac mi sprzet przed nowym rokiem, po nowym roku przestali odpowiadac na maile, dzis jest juz 8 stycznia, ani widu ani slychu od nich...

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Fachowe doradztwo, mila i ekspresowa obsluga.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5