Ozakupy.pl Komentarze i opinie klientów

nie polecam tego sklepu. Zakupiłem parowar ZelemerZELMER 37Z012. Po kilku dniach przesłano mi towar z dziurawym dnem. Po prostu przeciekał.W serwisie nawet nie chcieli słuchać, że by to naprawiać .ZELMER WSZEDŁ W POROZUMIENIE Z CHINAMI I SPRZEDAJE POD SWOIM LOGO CHIŃSZCZYZNĘ .Brak częci zamiennych . Sklep musi o tym wiedzieć że sprzedaje BADZIEWIE. PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH POTENCJALNYCH KLIENTÓW.SPRZEDAJĄ SPRZĘT NIE NADAJĄY SIE DO UZYTKU

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 2 / 5 obsługa klienta: 2 / 5

Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług sklepu www.Ozakupy.pl .
Zamówiłem 06 kwietnia 2010 kuchenkę gazowo-elektryczna o wartości 1014 Pln .Przy próbie płatności kartą płatniczą okazało się że z powodu błędu na stronie sklepu ,ta płatności nie została sfinalizowana. Zgodnie z sugestią działu reklamacji sklepu Ozakupy.pl próbowałem jeszcze raz powtórzyć cała operację płatności ,niestety bez skutku .W związku z tym ponownie zadzwoniłem do działu reklamacji sklepu Ozakupy.pl informując ich o tym i że dokonałem płatności przelewem z e-konta zgodnie z informacją w e-mailu,co zostało przyjęte do wiadomości z zapewnieniem że to nie jest problem i zamówiony towar zostanie niezwłocznie wysłany zaraz po zaksięgowaniu wpłaty.Ponieważ przelew elektroniczny został dokonany 6 kwietnia – wtorek po 15.00, to pieniądze zostały zaksięgowane na koncie sklepu Ozakupy.pl kolejnego dnia tzn. 7 kwietnia środa.Zadzwoniłem przed południem do działu reklamacji sklepu Ozakupy.pl żeby potwierdzić ten fakt uzyskując informacje że pieniędzy nie ma jeszcze na koncie i że jak tylko dojdą to dostanę w godzinach popołudniowych potwierdzenie e-mailem.Nic nie przyszło.Następnego dnia w czwartek ponownie zadzwoniłem do działu reklamacji sklepu Ozakupy.pl uzyskując informację że pieniądze doszły na konto sklepu ,ale sklep miał problem z prawidłowym zaksięgowaniem z powodu jak podali awarii systemu księgowania i zapewniając że zamówiony towar będzie wysłany w piątek 9 kwietnia z dostawą 12 kwietnia w poniedziałek .Ponieważ nie otrzymałem e-maila potwierdzającego rozpoczęcia realizacji zamówienia zadzwoniłem po raz kolejny w piątek po południu do działu reklamacji uzyskując informację po kilkakrotnym odsyłaniu z działu reklamacji do działu logistyki że zamówiony towar nie został wysłany ponieważ rzekomo dalej nie ma pieniędzy na koncie sklepu Ozakupy.pl.Po moim ostatnim telefonie ,gdzie próbowano obarczyć mnie winą za bałagan i brak kompetencji pracowników sklepu Ozakupy.pl sprawdzono ostatecznie że pieniądze zostały zaksięgowane na czas i kuchenka gazowo elektryczna o wartości 1014 Pln została wysłana ze sklepu 12 kwietnia do firmy kurierskiej DHL ,czyli 6 dni po terminie złożenia zamówienia,dostarczona przez DHL 14 kwietnia 2010.Ani raz nie usłyszałem słowa przepraszam za opóźnienie .Dodatkowo warto zwrócić uwagę na bardzo wysoki koszt wysyłki w tym przypadku łączny koszt (przy wpłacie calej sumy z”góry”) to 103 Pln.Tak więc całkowity rachunek to 1117 Pln,było to w rachunku.. Podsumowując mój stracony czas ,koszt połączeń telefonicznych ,rozmowy z niekompetentnymi pracownikami działu reklamacji ,czas przetrzymania moich pieniędzy na koncie sklepu Ozakupy.pl zdecydowanie nie polecam korzystania z usług sklepu Ozakupy.pl

Nr zakupu 42284
Z poważaniem
Ireneusz Tatarczuk

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

ekspres bardzo ładny,zgrabny,towar zgodny z umową! szybka wysyłka,zrozumiała instrukcja obsługi.Przydałoby się jednak dodać do opisu produktu,że łyżka do zaparzania espresso nie jest metalowa.Generalnie ekspres jest urządzeniem delikatnym i przestrzegam (z doświadczenia)przed nadmierną siłą ludzką.Cierpliwość i delikatność przede wszystkim ) polecam ten ekspresik,poniewaz za taką cenę mam ekspr.ciśnieniowy o wysokiej mocy i przelewowy o dużej pojemności dzbanuszka.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 4 / 5