PIXmania.pl Komentarze i opinie klientów

Zakup 18.01 dostawa 25.01, uważam , że doskonale. Cena: ten sam produkt u sprzedawców Allegro 445PLN, Pixmania 373PLN oczywiście już z kosztami wysyłki, więc chyba się opłaca. Może dobrze trafiłem, ale polecam.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Ja też byłam zadowolona z przebiegu transakcji i poroduktu do czasu jego uszkodzenia. reklamacji Pixmania nie uwzględniała i liczyła sobie niebotyczne koszty za"naprawę". Inne przez nią podawane opcje to zwrot nienaprawionego towaru (też za kilkanaście euro) lub utylizacja sprzętu - więc klient pozostaje z niczym. SPRAWA ZAKOŃCZYŁA SIĘ W SĄDZIE I DYSPONUJĘ WYROKIEM ZASĄDZAJĄCYM na moją rzecz zwrot kosztów związanych z nabyciem towaru. Ostrzegam zatem wszystkich, aby byli świadomi, że firma robi duuże trudności w postępowaniu reklamacyjnym a zauważyć należy że toczy się ono miedzynorodowo, gdyż siedziba Pixmanii mieści się we Francji. Również postępowanie sądowe trzeba wytaczać w powództwie międzynarodowym (tzw. drobne roszczenia), tak więc proszę być ostrożnym.

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Odradzam ten sklep. Miesiąc czasu minął od przelania pieniędzy - nie mam ani pieniędzy ani towaru. Fatalna komunikacja, żądania wysyłania kopii dowodu osobistego - zero profesjonalizmu. Polecam czytanie wcześniej opinii o tym sklepie i omijanie go z daleka. Lepiej zapłacić trochę więcej ale być sprawnie obsłużonym ....

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Żenada nie mogą wystawić faktury korygującej, data zamówienia jest u nich datą wystawienia faktury, prośba o wystawienie faktury korygującej nie mogą tego zrobić bo nie pozwala system. biuro obsługi klijenta jeżeli masz problem nic ci nie pomoże, odsyła do gościa który tylko rozmawia w języku angielskim. Totalna żenada gdzie w innym kraju tak są traktowani klienci

Odpowiedź sklepu:

Szanowni Państwo

Uprzejmie informuje, ze zamówienia dla firm obsługuję strona www.pixmania-pro.com. Składając zamówienie, w rubryce : LOGOWANIE są Państwo o tym informowani. Niestety faktury wystawione za zamówienia złożone na stronie www.pixmania.com nie podlegają modyfikacji.

Z wyrazami szacunku

dostawa: 2 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Ten sklep, to totalne nieporozumienie!

1) wpłata jest księgowana po trzech dniach,
2) po siedmiu dniach przesyłka miała status do wysłania,
3) brak odpowiedzi na maile, z pytaniami co dzieję się z przesyłką,
4) konsultant nie wiedział, co dzieje się z przesyłką,
5) po 10 dniach dowiedziałem się, że towaru nie ma mimo informacji „dostępny” i mogę sobie anulować zlecenie, (zamówiony towar miał być prezentem),
6) problemy ze zwrotem pieniędzy, nie wystarczy informacja proszę o zwrot na rachunek, z którego była wpłata i podanie numeru. Konieczne wypełnienie „ankiety z danymi”,
7) pieniądze zostały zwrócone po 14 dniach od anulowania zamówienia, ale dopiero, gdy wysłało im się przypomnienie z groźbą podjęcia kroków prawnych.

Jednym słowem czułem się jak w procesie Kafki, nikt nic nie wie i odwal się petencie! Dziękuję za zepsuty prezent.

Odpowiedź sklepu:

Szanowny Panie

Niestety bez podanego numeru zamówienia, my nie mamy możliwości sprawdzenia całego przebiegu zdarzeń. Za zaistniałą sytuację przepraszamy. Przypominamy, że w celu złożenia reklamacji prosimy kontaktować się z naszą infolinią, która jest dostępna do Państwa dyspozycji od 9 po 17 z poniedziałki do piątku.

Z wyrazami szacunku

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Doświadczenie pozytywne, przesyłka przyszła szybciej niż zapewniano. Możliwość monitorowania statusu zamówienia, jak i miejsca w którym znajduje się przesyłka. Jestem zadowolona z zakupionego sprzętu, na pewno jeszcze kiedyś skorzystam z usług sklepu.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

WITAM!:)) Nie mam zastrzeżeń ani do sklepu,ani do przesyłki,ani do obsługi klienta.Moja paczka doszła bardzo szybko,w nienaruszonym stanie,znajdowały się w niej wszystkie zamówione towary PLUS MIŁY GRATISIK:) Na nic nie mogę narzekac,POLECAM PIXMANIĘ!!:)
jashczurka

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Wbrew niektórym negatywnym opiniom moje zamówienie zostało zrealizowane wzorcowo i błyskawicznie. 1,5 dnia po dokonaniu płatności i zweryfikowaniu mojej osoby towar miałem już u siebie. Mankamentem jest na pewno prawie wyłącznie mailowy kontakt ze sklepem, ale w moim wypadku sklep reagował na maile błyskawicznie.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

Paczka dotarła po pewnym ) czasie, ale sama zdecydowałam się na taką opcję więc nie mam co narzekać. Obsługa klienta rewelacyjna, wszystko sprawnie załatwione. Paczka przyszła nienaruszona, wszytko było dobrze zabezpieczone. Co do sprzętu jestem jak najbardziej zadowolona. Polecam wszystkim w 100 !!!

dostawa: 3 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Odebralem dzis paczke tj.03.02.2010 w ktorej nie bylo jednej z zamowionych rzeczy. Zadzwonilem na infolinie i koles powiedzal ze zaczynaja wstrzynac postepowanie z firma DHL i ze rozpatrza moja sprawe do 10 dni roboczych. Przesylka doszla na czas po 3 dniach byla ale co z tego jezeli nie jest kapletna i nie moge zlozyc sobie kompa (. Poczekam te 10 dni i zobaczymy co sie stanie. Narazie oceniam sklep na slaba 3 przez wzglad na obsluge klienta. p.s co mnie obchodza ich relacje z DHL, jezeli w paczce nie ma czesci to chyba jej w magazynie nie wsadzili do pudelka bo paczka byla nienaruszona.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 2 / 5