PrimaKomp.pl Komentarze i opinie klientów

Przeglądając wszystkie możliwe oferty laptopów spełniające moje wymagania, wybrałem ofertę tego sklepu, bo była najlepsza. Odbierając laptopa zapytałem się sprzedawcy czy wszystkie parametry zgodnie z moim zamówieniem się zgadzają, odpowiedziała tak i pokazała w BIOSie ale nie potrafiła odpowiedzieć na pytanie czy aby na pewno jest tam karta graficzna 1GB. Po przyjeździe do domu i instalacji systemu zauważyłem naklejkę z napisem iż karta graficzna jest 512MB. Zdziwiony zadzwoniłem od razu do sklepu. Powiedzieli że sprawdzą i oddzwonią za chwilę. Chwila trwała 50 min. Zadzwoniłem ponownie i dalej nikt mi nie był w stanie nic powiedzieć i że skontaktują się na następny dzień o 11. Następnego dnia po moim telefonie koło 14, po ponownym przypomnieniu się dostałem tylko informację że ktoś się ze mną skontaktuje. Godzinę później telefon od kolejnego pracownika z informacją że taki sprzęt im przysłano i nie mają innych i że jak mi się nie podoba to mogę zwrócić. Tyle że ja zawarłem umowę z tym sklepem że za określoną kwotę dostarczą towar o parametrach zamówionych, a firma się z tego zobowiązania nie wywiązała i nie czuła się do żadnej odpowiedzialności, żaden z pracowników nie potrafił rzetelnie mnie obsłużyć. Przyjechałem do firmy, myślałem że osobiście coś więcej będzie się dało załatwić. Pan z sklepu przekazuje mnie do Panów z serwisu, a tam pytają się mnie ale o co chodzi? I od nowa tłumaczenie. Zachowanie Panów było kary godne i lekceważące. Zapłaciłem za umówiony towar - firma się nie wywiązała z umowy, a oni w zamian oferują mi model o zamówionych parametrach ale za pond 200 zł drożej? 2839 zł a u konkurencji znalazłem za 2600 zł, więc oddałem i nie chce mieć z tą firmą nic wspólnego !!
Dawniej (z 5 lat temu) firma dbała o klienta, a teraz pojedynczy klient jest olewany, bo jak nie ten to przyjdzie 20 innych.
Mam nadzieje że będzie to przestroga dla innych, by nie zawierali transakcji z tą firmą!!

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

OSZUŚCI !!!! TRZYMAJĄ MÓJ KOMPUTER 2 MIESIĄCE - NIBY NAPRAWA GWARANCYJNA, ZERO INFORMACJI, NIE CHCĄ ODDAĆ PIENIĘDZY - KOMPUTERA TEŻ NIE MA !!!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5