Smartfony24.pl Komentarze i opinie klientów

Zdecydowanie OSTRZEGAM przed tym sklepem.

Zamówiłam telefon ponad miesiąc temu, zapłaciłam kurierowi i otrzymałam paczkę. Po otwarciu okazało się, że w środku jest inny telefon niż zamówiony a w dodatku uszkodzony. Odesłałam następnego dnia i dotychczas nie otrzymałam zwrotu zapłaconych pieniędzy. Firma nie odpowiada na maile natomiast rozmowy telefoniczne nic nie dają - ciągłe obietnice i nic. W sumie straciłam pieniądze, czas i nerwy. Wygląda na to, że jedyną drogą postępowania z tą firmą jest zgłoszenie oszustwa na policji i droga sądowa.

ZDECYDOWANIE ODRADZAM i żałuję, że nie przeczytałam opinii o tym sklepie w necie przed zakupem.
Cóż, drugi raz nie dam się nabrać.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 1 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

NAPISAŁAM NA NICH SKARGĘ DO RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA I WAM RADZE TO SAMO TAKIE FORMY TRZEBA TĘPIĆ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wystarczy wejść na stronę UOKiK

Zamówiłam w tym sklepie lg KP100 w kolorze czarnym, telefonik dotarł po 3dniach wszystko super, do momentu otwarcia opakowania, okazało się,że przysłali telefon nie w tym kolorze, musiałam odesłać telefon na swój koszt żeby go wymieniono. Przesyłka z telefonem dotarła do firmy w sobotę, tymczasem pomimo tego,że minął już tydzień telefon do mnie nie wrócił, jakby było tego mało, kiedy dzwoniłam w środę poinformowano mnie że telefon został wysłany do mnie priorytetem, a kiedy dzwoniłam w piątek po raz kolejny poinformowano mnie, że telefon został wysłany dzisiaj, jak powiedziałam, że otrzymałam informację,że został wysłany w środę, szybka zmiana tematu na zapewnienia, że dojdzie w tym tygodniu. Dziś jest piątek dzwoniłam do firmy żeby podali mi numer przesyłki bo telefon nadal nie dotarł. Kiedy wpisałam na stronie poczty polskiej podany mi numer paczki okazało się że taka paczka nie istnieje, więc dzwonię kolejny raz. Pan zapewnia mnie,że istnieje i została wysłana. Poprosiłam więc o mail z potwierdzeniem nadania. Miał być wysłany w ciągu kilku minut, jednak się nie doczekałam. Dzwoniąc dwie godziny później okazuje się że mail zostanie wysłany, ale muszę czekać bo mają dużo pracy. Świetnie, w sobotę i w niedzielę nie pracują, zresztą telefon na pewno nie został wysłany. Ręce opadają, firma beznadziejna, zero szacunku dla klienta, do tego kręcą i kłamią, odradzam wszystkim!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! P.S Chłopak, który odbiera telefony kazał mi więcej nie dzwonić!!!!!!! PARANOJA, BEZCZELNA OBSŁUGA, NIE KUPUJCIE TAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 2 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

NIE KUPUJCIE NICZEGO W TYM SKLEPIE, NIE WARTO!!! TO WYRZUCANIE PIENIEDZY W BLOTO I SAME NERWY!

Zdecydowanie odradzam kupowania czegokolwiek w tym sklepie!!!
Szkoda nerwów,i wyrzucanie pieniędzyw bloto w przypadku zakupow a w tym sklepie.
Moj problem z tym sklepem ciagnie sie od 3 miesięcy... brak mi slow na nich a obsługą, to totalna porazka(za kazdym razem gdy dzwonisz udaja ze stoickim spokojem ze nie wiedza o co chodzi, pomimo ze rozmawiasz wciaz z tym samym sprzedawca juz po raz n-ty.
Wskaze tutaj SAME MINUSY, bo plusow to tu na pewno znalezc nie mozna, wiec tak od początku:

1. Zamowilam telefon Nokia 6555, natomiast po kilku dniach otrzymałam
zupelnie inny telefon bodajze 6131 w dodatku brudny i uzywany. Zadzwonilma do slepu ze nie chcialam tego telefonu i ze go odsylam, a pan na pytanie dlaczego mi go przyslali odpowiedzial bo tamten byl niedostępny... PORAZKA.
Odesłalam wiec telefon i mialam dostac zwrot pieniędzy na konto. Czekalam ponad 2 tygodnie a gdy dzwonilam pan stwierdzal ze maja problem z ksiegowscia i to jest przyczyną, ale przelew lada dzien bedzie. Po kilku dniach otrzymuje przesylke, bez jakiegolwiek wczesniejszego uprzedzenia, a w niej Nokia 6555.
Natomiast... telefon ten felerny byl od początku. Bateria w tym telefonie trzymala niecale 24 h przy znikomym uzytkowaniu. Zazdwonilam do sklepu to stwierdzili ze mam go odesłac to oddadza go do serwisu. Poszlam sama do serwisu w Poznaniu, bo wydawalo mi sie to szybszym rozwiązaniem (niby dostalam gwarancje nokii). Jak sie okazało gwarancja jest niewazna, ponieważ telefon zostal sprowadzony z USA a w POlsce takich telefonow nie naprawiają, wiec kolejna sciema... tym razem z karta gwarancyjna. Sklep dobrze wiedzial ze zaden serwis go nie naprawi...Ponadto w serwisie stwierdzili po zbadaniu ze bateria jest zuzyta i wymaga wymiany.
Zadzwonilam do sklepu, wiec wtedy kazali odesłac baterie. Odesłałam baterie w zamian otrzymałam inna , zupelnie bezuzyteczną, bo nie trzymala nawet 5 minut po odłaczeniu od ladowarki. telefon sie automatycznie rozładowywal. Odeslalam po raz kolejny baterie i wtedy dostalam baterie chinska,tandete za 20 zl, bez loga Nokii. Na tej baterii tez telefon rowniez kiepsko trzymal. Wiec po raz n-ty kontaktujac sie ze sklepem, ktory oczywscie udawal ze nie wie o co chodzi kazał odesłac caly zestaw z telefonem.

Odesłalam ale co sie okazało sklep smartony24 wogole tej przesyłki nie przyjąl. Perfidnie to zrobili, bo informowalam telefonicznie ze odsylam, zreszta sami mowili ze tak mam zrobic.Poczta dwa razy awizowała przesyłke az w koncu odesłali z powrotem do mnie, za co dodatkowo musialm zapłacic. BRAK SŁÓW... Co za Firma. A gdy dzownilam pytac co z moja reklamacją uparcie wpierali ze wysłali nowy telefon. Takich oszustów to jeszcze nie widzialam , nie wiem jak można tak ludzi traktować!
W tej chwili jestem z telefonem z podrobiona bateria, ktora musze ciagle ladowac. Ale nie zostawie tego tak po prostu...


LUDZIE wystrzegajcie sie tego sklepu!!! Skoda pieniędzy a zwłaszcza nerwów!

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 2 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Kupiłam w tym sklepie Nokię 6600 fold. Przesyłka dotarła do mnie już na drugi dzień. Jednak od tej pory wszystko już było nie tak, jak potrzeba. Telefon miał być z polskiej sieci dystrybucji z gwarancją producenta. W rzeczywistości był to produkt na rynek azjatycki, z gwarancją serwisową i na dodatek lekko uszkodzony. Od razu odesłałam telefon, korzystając z prawa zwrotu w ciągu 14 dni towaru zakupionego przez telefon/internet. Sklep miał ustawowy obowiązek zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Tymczasem telefon otrzymali 10 maja, a zwrot pieniędzy otrzymałam dopiero 10 czerwca!!! Ile się przy tym nadenerwowałam - nie wspomnę. Poza tym obsługa w sklepie jest niezbyt uprzejma, kiedy się do nich dzwoni, to zbywają klienta. Nie można uzyskać żadnych konkretnych informacji. Ja od 14 maja byłam zbywana hasełem "sprawa została rozpatrzona i przekazana do księgowości". Za nic mają obowiązujące w Polsce prawo i tłumaczą, że oni mają "trochę inny tryb działania i procedury". Także zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie!!!

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 2 / 5

UWAGA NA TEN SKLEP. PRZESTRZEGAM WSZYSTKICH NAIWNYCH KLIENTÓW PRZED ROBIENIEM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE. CZEKAM NA ZWROT MOICH PIENIĘDZY PONAD 20 DNI ROBOCZYCH. DOSTAŁAM TELEFON W INNYM KOLORZE NIŻ ZAMÓWIONY, ODESŁAŁAM GO W DNIU OTRZYMANIA, TERAZ ZOSTAŁAM Z NICZYM, BEZ TELEFONU I BEZ PIENIĘDZY. OBSŁUGA FATALNA, ZDAWKOWE ODPOWIEDZI NA MAILE. NIE POLECAM

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Transakcja ekspresowa przeprowadzona w przemiłej atmosferze. Nie ma nic przyjemniejszego dla kupującego jak zadowalające zakupy, wzorowy Sprzedawca i życzyłabym sobie, aby takich sprzedających było jak najwięcej.... Polecam!!!!

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5