Zalando.pl Komentarze i opinie klientów

w ZALANDO zamówiłam buty, fajne, atrakcyjna cena! Dopiero po dokonaniu zamówienia trafiłam na wiele negatywnych opinii na temat tego sklepu, ale przesyłka miała przyjść za pobraniem stwierdziłam że zaryzykuję. Realizacja zamówienia 5 dni roboczych, buty ładnie zapakowane, zgodne z opisem. Warto było!
W przyszłości jednak boję się coś zwrócić do tego sklepu, po tylu negatywnych opiniach :(

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

Właśnie otrzymałam paczkę/drugą w krótkim odstępie czasu/ towar dokładnie taki jakiego szukałam rozmiar idealny gatunek dobry za przystępną cenę. Artykuły dla dziecka marki adidas- polecam

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

wiecej nie zrobię zakupów w tym sklepie, reklamowałam buty reklamacja przyjęta, uznana jako towar do zwrotu, zamówiłam kuriera , dostałam potwierdzenie nadania paczki zwrotnej od kuriera a po dwóch tygodniach nie zwrócenia kasy, piszą ze paczka do nich nie dotarła i żadaja mojego oświadczenia że zwróciłam towar bo podobno nie zwróciłam i nie ma listu przewozowego w systemie. Wchodze na stronę opek, wbija numer listu i wyskakauje kiedy Zalando odebrało paczkę. Oszuści , teraz wyznaczyli kolejne 14 dni na odezwanie się ...

dostawa: 1 / 5 oferta sklepu: 3 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

Zakupy przebiegły bez najmniejszych problemów. Dostawa w dwa dni od zamówienia, płatność za pobraniem, towar profesjonalnie zapakowany - żadnych uwag, dodatkowo dostawca wyjątkowo uprzejmy.Polecam.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Wielki NEGATYW !!! Zobaczyłem w ZALANDO dwie pary butów naprawdę mi sie podobały Jedne za 209 zł,drugie za 609.Moja PRAKTYCZNA ŻONA zadecydowała: zamów najpierw tańsze,zobaczymy.I zobaczyliśmy : otwieramy paczkę ,a tam dwa buty :jeden nr 42,drugi 43.Dla jasności :nosze 43. Podeszwa lana,gumowa,wycisk POTWORNIE DUŻY ,wyraźny numeri. A tu ZALANDO potrafiło -jeden but większy ,drugi mniejszy ! Piszą niżej ze trzeba uwiarygodnic opinię - więc proszę :nr zam.:10910000130630. Nr klienta:31100088414. Mam fotograficzną dokumentacje tego ich wyczynu .ZATEM ; NIE POLECAM.

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 1 / 5

zamówiłam buty i bluzkę; buty - rewelacja, jestem bardzo zadowolona, bluzka okazała sie trochę przykrótka :) jestem na etapie zwrotu - duży plus za procedurę zwrotu, ze przyjeżdża kurier i zabiera paczkę, nie trzeba płacić ani chodzić samemu na pocztę:) co do obsługi - trudno mi cokolwiek powiedzieć,zamówienie szło sprawnie i nie miałam potrzeby kontaku z obsługą. mam nadzieję, ze zwrot pieniedZy tez będzie szybki i moje pozytywne wrażenia pozostaną:)

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

Bardzo miła obsługa,naprawdę rzadko się można spotkać z tak miłą obsługą.Co do sukienki którą zamówiłam jest śliczna i rozmiar w sam raz,idealnie pasuje a szukałam długo,aż dobrze trafiłam:):)Naprawdę bardzo polecam tylko trzeba dobrze poszukać swojego rozmiaru i będzie oki:):)

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 5 / 5

Ja mam problem ze zwrotem, odesłałam płaszcz, który okazał się na mnie za duży, niestety na zwrot pieniędzy czekam już ponad dwa tygodnie. Na moje pytania kiedy dostanę pieniądze dostałam odpowiedź, że 'postarają' się jak najszybciej! Czyli żadnych konkretów, a regulaminowy czas zwrotu pieniędzy już minął. Nie polecam!

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 2 / 5

Zakupy przebiegły bez najmniejszych problemów (a wątpliwości pewne były bo cena kurtki ponad 50% niższa niż w sklepie stacjonarnym). Dostawa w dwa dni od zamówienia, płatność za pobraniem, towar profesjonalnie zapakowany - żadnych uwag, dodatkowo dostawca wyjątkowo uprzejmy do tego wszystkiego się trafił. Polecam.

dostawa: 5 / 5 oferta sklepu: 5 / 5 obsługa klienta: 4 / 5

Zamówiłam buty MUSTANG dostałam za 5 dni paczkę.Buty były za szerokie i za duże .Ale podobały mi się. Musiałam zwrócić .Kurier był u mnie za 3 godz po moim telefonie .Informacje ze otrzymali mój zwrot miałam za 4 dni.Na pieniądze za zwrot czekam niestety już ponad 2 tyg.Dzis dzwoniłam, za pierwszym razem odebrała pani sprawdziła i poprosiła żebym uzbroiła sie w cierpliwość bo u niej zanotowane jest ze przelew już do mnie wyszedł .Ale jeszcze sprawdzi w ksigowości .To tyle na dziś .Ciekawe ile bedę czekać napiszę jeszcze!

dostawa: 4 / 5 oferta sklepu: 4 / 5 obsługa klienta: 4 / 5