Publikacja jest skutkiem wykładów i seminariów na kursach dotyczących zagadnień marketingu i rozwijania motywacji w organizacjach na przykładzie solidnej marki. Ergonomiczne wskazówki Klausa Kobjolla z zakresu zarządzania znajdują pokaźne zastosowanie w znikomych i przeciętnych zakładach wszelkich branż. Są one nad wyraz przydatne właścicielom i dyrektorom firm, a także wszystkim tym, którzy sprawują funkcje kierownicze i zarządzają zespołami pracowniczymi, stosując przeróżne formy motywacji.
Spis treści
Słowo wstępne
Przedmowa
w trakcie wdrażania - żadnych kompromisów!
Wasz artykuł jest mniej ważny, niż sądzicie!
Zespól jako perpełuum mobile!
Decyduje działanie
Nie przeszkadzać!
zlikwidować każde enigmatyczne, pokątne działanie
Management typu „pieczarka"
Management typu „helikopter"
Radość z interesu
Formy energii - zawód jako sport wyczynowy.
Z mowy pogrzebowej uzyskać wizję
złączyć się do celów
Zdolność stworzenia wizji
Zajęcie - myślenie jako choroba
Wizja sensu
Sięganie do gwiazd
Znaczenie „nazewnictwa"
Indianie na górze — wódz na dole
Skuteczność własnego programu
potrzeby współpracowników
„Lista przebojów" w moim przedsiębiorstwie
prawidłowe zarobki jako krem po goleniu (after shave).
Zasada redagowania pism
Kultura czasu
Kontrolowana filozofia pracy
Hierarchia postawiona na głowie
Kontrole przedsiębiorstw branżowych na wesoło
Zyski uzyskane z potknięć konkurencji
Moja lista głównych zadań
Ustalanie zadań
Cele jakościowe
Stosunki międzyludzkie
Ochrona środowiska
Cele ambicjonale
Znak lat dziewięćdziesiątych: przeżycia
Dotkliwe kontrole
Pełna przezroczystość, samodzielność i postępowość
Wczesne rozpoznanie tendencji — mix marketingowy
Pisemna koncepcja marketingowa
Pieniądze na reklamę
Promocja wewnętrzna
Skoncentrowanie uwagi na public relations
Gwarantuję, iż nie ma rabatu
Maniakalne specjalizowanie się w niszy rynkowej
Namiastka samochodu możliwie dla każdego
Przykład naszej wyjątkowości
Nasze środowisko szkoleniowe
skrupulatne określenie pozycji wobec klientów
Każdy artykuł się starzeje
Modernizowanie w ramach promocji wewnętrznej
Proszę nie zapominać o krwiobiegu
Najważniejszy software — pracownik
nieduża,znaczna różnica — człowiek
Marketing wobec pracowników jako alternatywa headhuntera
(łowcy głów)
Od człowieka do „personelu"
Prospekt dla przyszłych pracowników
Ogłoszenia inaczej
dobór moich „graczy"
Kandydatowi można pokazać wstydliwe miejsca marki
Analizowanie w rozmowie partnerskiej
Proszę się nie obawiać zarobków na życzenie
Sąd pracy jest mi nieznany
O ludziach pokroju „tak, ale..." i „dlaczego nic..."
początkuje się zabawa
Ożywiony model pracowniczy
Dbałość o pracownika nie tylko pierwszego dnia pracy
Świadomość kolektywu
Rozplanowanie roku co do minuty
użycie „innego" świata
prawidłowe premiowanie
Ocenianie, żniwo i nowe ustalanie premii
Ocena działalności pracownika
Zaprzyjaźnić si? z reklamacjami
Wartość finansowa krytyki klienta
Hojność przy rekompensacie reklamacji
Wyrozumiałość wobec błędów
Dużo zadowolenia podczas wdrażania
Spis treści
Słowo wstępne
Przedmowa
w trakcie wdrażania - żadnych kompromisów!
Wasz artykuł jest mniej ważny, niż sądzicie!
Zespól jako perpełuum mobile!
Decyduje działanie
Nie przeszkadzać!
zlikwidować każde enigmatyczne, pokątne działanie
Management typu „pieczarka"
Management typu „helikopter"
Radość z interesu
Formy energii - zawód jako sport wyczynowy.
Z mowy pogrzebowej uzyskać wizję
złączyć się do celów
Zdolność stworzenia wizji
Zajęcie - myślenie jako choroba
Wizja sensu
Sięganie do gwiazd
Znaczenie „nazewnictwa"
Indianie na górze — wódz na dole
Skuteczność własnego programu
potrzeby współpracowników
„Lista przebojów" w moim przedsiębiorstwie
prawidłowe zarobki jako krem po goleniu (after shave).
Zasada redagowania pism
Kultura czasu
Kontrolowana filozofia pracy
Hierarchia postawiona na głowie
Kontrole przedsiębiorstw branżowych na wesoło
Zyski uzyskane z potknięć konkurencji
Moja lista głównych zadań
Ustalanie zadań
Cele jakościowe
Stosunki międzyludzkie
Ochrona środowiska
Cele ambicjonale
Znak lat dziewięćdziesiątych: przeżycia
Dotkliwe kontrole
Pełna przezroczystość, samodzielność i postępowość
Wczesne rozpoznanie tendencji — mix marketingowy
Pisemna koncepcja marketingowa
Pieniądze na reklamę
Promocja wewnętrzna
Skoncentrowanie uwagi na public relations
Gwarantuję, iż nie ma rabatu
Maniakalne specjalizowanie się w niszy rynkowej
Namiastka samochodu możliwie dla każdego
Przykład naszej wyjątkowości
Nasze środowisko szkoleniowe
skrupulatne określenie pozycji wobec klientów
Każdy artykuł się starzeje
Modernizowanie w ramach promocji wewnętrznej
Proszę nie zapominać o krwiobiegu
Najważniejszy software — pracownik
nieduża,znaczna różnica — człowiek
Marketing wobec pracowników jako alternatywa headhuntera
(łowcy głów)
Od człowieka do „personelu"
Prospekt dla przyszłych pracowników
Ogłoszenia inaczej
dobór moich „graczy"
Kandydatowi można pokazać wstydliwe miejsca marki
Analizowanie w rozmowie partnerskiej
Proszę się nie obawiać zarobków na życzenie
Sąd pracy jest mi nieznany
O ludziach pokroju „tak, ale..." i „dlaczego nic..."
początkuje się zabawa
Ożywiony model pracowniczy
Dbałość o pracownika nie tylko pierwszego dnia pracy
Świadomość kolektywu
Rozplanowanie roku co do minuty
użycie „innego" świata
prawidłowe premiowanie
Ocenianie, żniwo i nowe ustalanie premii
Ocena działalności pracownika
Zaprzyjaźnić si? z reklamacjami
Wartość finansowa krytyki klienta
Hojność przy rekompensacie reklamacji
Wyrozumiałość wobec błędów
Dużo zadowolenia podczas wdrażania
